تاريخ السريان: [مارس 2025]

مرحبًا بكم في شركة سمول لتقنيات صحة الحيوانات الأليفة ذ.م.م.م. م.م. ("سمول")، وهي خدمة الفرز عن بُعد وخدمات إدارة الصحة والحجز لأصحاب الحيوانات الأليفة.

باستخدامك لخدمتنا وتطبيق الهاتف المحمول، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. الاستخدام العام لمنصة سمول

1.1 توفر smoll منصة تتيح للمستخدمين التواصل مع العيادات البيطرية الشريكة. تشمل خدمتنا استشارات الفرز عن بُعد ومقارنة الأسعار وحجز المواعيد.

1.2. خدمة smoll مخصصة لأغراض إعلامية فقط ولا ينبغي اعتبارها نصيحة طبية أو بيطرية. جميع المعلومات التي تقدمها خدمة smoll هي معلومات عامة بطبيعتها. نوصي بشدة باستشارة طبيب بيطري مرخص للحصول على المشورة الطبية والعلاج المناسب لحيواناتك الأليفة.

2. شروط الدفع والرسوم

2.1 سمول هي منصة مجانية الاستخدام لأصحاب الحيوانات الأليفة. لا يتم فرض رسوم مباشرة على المستخدمين مقابل استخدام المنصة.

2.2. تطلب سمول حداً أدنى للإيداع من السعر النهائي الذي تعرضه العيادات البيطرية عند حجز المواعيد من خلال المنصة.

2.3. هذا الإيداع قابل للاسترداد بالكامل إذا تم إلغاؤه قبل 12 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.

3. مسؤوليات المستخدم

3.1. يتحمل المستخدمون مسؤولية تسوية جميع الرسوم المتعلقة بالخدمات البيطرية مباشرةً مع العيادة وقت تقديم الخدمة.

3.2 لا تتحمل smoll المسؤولية عن أي نزاعات تتعلق بالمدفوعات بين المستخدمين والعيادات البيطرية. في حالة عدم الرضا أو سوء الممارسة، ستحاول smoll مساعدة المستخدمين في حل المشكلات، ولكن يجب معالجة المخاوف مباشرة مع العيادة.

4. حماية البيانات والخصوصية

4.1 تلتزم شركة smoll بحماية بياناتك الشخصية. نحن نجمع معلوماتك ونخزنها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

4.2. قد تتم مشاركة بياناتك مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة والعيادات البيطرية الشريكة حسب الضرورة لتسهيل الحجوزات ووظائف المنصة الأخرى. ومع ذلك، فإننا لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

4.3. باستخدامك لمنصّتنا، فإنك توافق على جمع بياناتك ومعالجتها ومشاركتها على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4.4. إذا كنت ترغب في حذف حسابك أو بياناتك الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع طلبك.

5. تحديد المسؤولية

5.1 سمول عبارة عن منصة تسهل التواصل والحجوزات بين المستخدمين والعيادات البيطرية. نحن لا نقدم الرعاية البيطرية أو الخدمات الطبية البيطرية.

5.2. نحن نسعى جاهدين لضمان أن تكون المعلومات المقدمة على منصتنا دقيقة وحديثة، ولكننا لا نضمن دقتها. يُنصح المستخدمون بالتحقق من جميع المعلومات بشكل مستقل.

5.3 لا تتحمل شركة smoll المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة تحدث نتيجة استخدام المنصة أو الخدمات التي تقدمها العيادات البيطرية التابعة لجهات خارجية.

6. حقوق الملكية الفكرية

6.1. جميع المحتويات والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية المستخدمة في تطبيق smoll هي ملكية فكرية لشركة Smoll Pet Health Technologies ذ.م.م.م. FZ والشركات التابعة لها.

6.2. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى من تطبيق smoll دون إذن كتابي مسبق من smoll.

7. القانون الناظم

7.1. تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة).

من خلال الاستمرار في استخدام تطبيق smoll للهاتف المحمول، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.

انتهى.